Care sunt orele de serviciu pentru clienți de la eToro?

Scris de Nadav Zelver

Reviewed by Wikitoro Team

Echipa eToro Echipa Serviciului Clienți este disponibilă 24 de ore pe zi, de luni până vineri, prin Live Chat. În plus, aceștia oferă un chatbot automatizat care funcționează 24 de ore din 24, 7 zile din 7, utilizând tehnologia avansată de inteligență artificială pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră. Dacă aveți întrebări în afara orelor de program, chatbotul este o resursă de încredere.

Introducere la Serviciul Clienți eToro

Având tranzacționat pe mai multe platforme, am constatat că eToro se remarcă nu doar prin caracteristicile sale inovatoare, ci și prin serviciul clienți impresionant. Este esențial să știi când și cum să apelezi la ei, mai ales când tranzacționezi în timp real.

Experiența mea cu orele de funcționare a serviciului clienți eToro

.

Echipa eToro customer support funcționează 24/5, de luni până vineri. Odată m-am trezit nedumerit de o anomalie de tranzacționare, târziu într-o noapte de marți. Spre ușurarea mea, echipa lor a fost acolo pentru a mă ajuta, clarificând problema în câteva minute.

.

 

Juggling Time Zones

Juggling Time Zones

Rezidând în Asia, operațiunile cu fusul orar GMT m-au derutat inițial. Dar, în curând, mi-am ajustat programul pentru a mă alinia cu orele lor de lucru, asigurându-mă că am primit răspunsuri rapide la întrebările mele.

.

Conectarea cu eToro – Metodele mele preferate

De-a lungul timpului, am încercat toate canalele lor de comunicare:

.

• Chat în direct: Aceasta a fost calea mea de urmat. Este în timp real, iar reprezentanții lor sunt atât bine informați, cât și politicoși.
.
• Suport telefonic: Ideal atunci când doriți să discutați chestiuni mai complexe.
• Email: Deși este’mai lent decât celelalte, răspunsurile sunt întotdeauna cuprinzătoare.

În afara orelor de program - Ce trebuie să știți

.

A fost o dată când am contactat în timpul weekend-ului, doar pentru a fi întâmpinat cu un răspuns automat. Ei oferă o opțiune de ticketing, așa că mi-am înregistrat interogarea și luni, la prima oră, am primit un răspuns detaliat.

.

 

Avansând graba – Informații despre orele de vârf

.

După numeroase interacțiuni, am observat că primele după-amiezi GMT pot fi destul de aglomerate. Pentru soluții mai rapide, îi contactez adesea în timpul serilor GMT târzii.

.

 

Programe de vacanță – Un avertisment

În preajma sărbătorilor majore, orarele lor pot varia. Întotdeauna sunt cu ochii pe anunțurile lor oficiale pentru a evita orice surpriză.

.

Rezolvări instant – Să profiți la maximum de întrebările lor frecvente

Într-un weekend, confruntat cu o întrebare urgentă, am apelat la pagina eToro Help and FAQ. Profunzimea informațiilor de acolo a însemnat că nu a trebuit să aștept ziua de luni pentru a-mi găsi răspunsul.

.

Feedback de la colegii traderi și propriile mele intuiții

.

Să discut cu alți traderi, mulți îmi împărtășesc sentimentul. Timpul de răspuns al eToro, în special prin chat live, este lăudabil. Cu toate acestea, în timpul volatilității pieței, pot apărea unele întârzieri minore – lucru pe care l-am experimentat o dată sau de două ori.

.

 

Amenzi alternative de asistență pe care le-am explorat

.

În afară de serviciul clienți direct, am’vizitat adesea eToro forumurile comunității. Experiențele și soluțiile împărtășite de utilizatorii globali au fost de neprețuit.

>

 

Staying Updated – O necesitate pentru fiecare trader

eToro, ca orice platformă dinamică, evoluează. Verificarea regulată a site-ului lor mă asigură că sunt mereu la curent cu orice modificare a orelor de serviciu.

.

Încheierea – Perspectiva unui trader

.

Cunoașterea amănuntelor legate de orele de serviciu pentru clienți de la eToro a fost esențială pentru călătoria mea în tranzacționare. Profesionalismul lor, combinat cu perspectivele pe care le-am obținut de la colegii comercianți, mă asigură că pot tranzacționa cu încredere, știind că sprijinul este întotdeauna la îndemână.

Get Started!

 

eToro este o platformă multi-active care oferă atât investiții în acțiuni și criptoactive, cât și tranzacționarea de CFD-uri.

>

Te rugăm să reții că CFD-urile sunt instrumente complexe și vin cu un risc ridicat de a pierde bani rapid din cauza efectului de levier. 61% dintre conturile investitorilor de retail pierd bani atunci când tranzacționează CFD-uri cu acest furnizor. Ar trebui să vă gândiți dacă înțelegeți cum funcționează CFD-urile și dacă vă puteți permite să vă asumați riscul ridicat de a vă pierde banii.

>

Performanțele anterioare nu reprezintă o indicație a rezultatelor viitoare. Istoricul de tranzacționare prezentat este mai mic de 5 ani compleți și poate să nu fie suficient ca bază pentru o decizie de investiție.

>.

Copy Trading nu echivalează cu o consiliere în materie de investiții. Valoarea investițiilor dvs. poate crește sau scădea. Capitalul dvs. este în pericol.

.

Investițiile în criptomonede sunt foarte volatile și nereglementate în unele țări din UE. Nu există protecție a consumatorilor. Se poate aplica impozitul pe profit. Nu investiți decât dacă sunteți pregătit să pierdeți toți banii pe care îi investiți. Aceasta este o investiție cu risc ridicat și nu trebuie să vă așteptați să fiți protejat dacă ceva nu merge bine. Luați-vă 2 minute pentru a învăța mai multe.

eToro USA LLC nu oferă CFD-uri și nu face nicio declarație și nu își asumă nicio răspundere în ceea ce privește acuratețea sau caracterul complet al conținutului acestei publicații, care a fost pregătită de partenerul nostru utilizând informații publice disponibile, fără specificitate de entitate, despre eToro.

>